ঋণ মঞ্জুরের ক্ষেত্রে সিবিল স্কোর বাধ্যতামূলক নয়—এমনই সাফ জানাল কেন্দ্রীয় অর্থ মন্ত্রক। সংসদে প্রশ্নোত্তর পর্বে কেন্দ্রীয় অর্থ প্রতিমন্ত্রী পঙ্কজ চৌধুরী স্পষ্ট করেন, আরবিআই ঋণ দেওয়ার জন্য কোনও ন্যূনতম ক্রেডিট স্কোর নির্ধারণ করেনি। তবে ব্যাঙ্ক ও আর্থিক সংস্থাগুলি তাদের নিজস্ব নীতি ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা মেনে ঋণ অনুমোদনের সিদ্ধান্ত নেয়।
মন্ত্রী জানান, সিবিল বা অন্য কোনও ক্রেডিট ইনফরমেশন কোম্পানি (CIC) কেবল ঋণগ্রহীতার ক্রেডিটযোগ্যতা যাচাইয়ের একটি মাধ্যম। এর পাশাপাশি ঋণ শোধে বিলম্ব, পুনর্গঠন, সেটেলমেন্ট বা রাইট-অফের মতো বিষয়গুলিও ঋণ মূল্যায়নে গুরুত্ব পায়।
আরবিআই-এর নতুন নির্দেশিকা অনুযায়ী, শুধুমাত্র ক্রেডিট হিস্ট্রি না থাকার কারণে প্রথমবার ঋণগ্রহীতাদের আবেদন বাতিল করা যাবে না। একইসঙ্গে, কোনও গ্রাহক সর্বাধিক ₹100 টাকায় নিজের ক্রেডিট রিপোর্ট সংগ্রহ করতে পারবেন। প্রতি বছর একবার বিনামূল্যেও এই রিপোর্ট পাওয়া যাবে।
সিবিল বা অন্য CIC-এর তথ্যের অপব্যবহার ঠেকাতে আরবিআই একাধিক ব্যবস্থা নিয়েছে। এর মধ্যে রয়েছে—
ক্রেডিট রিপোর্টে প্রবেশের সময় গ্রাহককে SMS বা ইমেল নোটিফিকেশন পাঠানো।
ঋণখেলাপ বা কিস্তি বাকি থাকলে গ্রাহককে সতর্ক করা।
অভিযোগ নিষ্পত্তির আগে অভ্যন্তরীণ ওম্বাডসম্যানের পর্যালোচনা।
প্রয়োজনে গ্রাহকের আরবিআই ওম্বাডসম্যানের দ্বারস্থ হওয়ার সুযোগ।
বছরে অন্তত দু’বার গ্রাহক অভিযোগের মূল কারণ বিশ্লেষণ (RCA)।
অর্থ মন্ত্রক আরও জানিয়েছে, ২০২৪ সালের বাজেটে ঘোষিত ন্যাশনাল ফিনান্সিয়াল ইনফরমেশন রেজিস্ট্রি (NFIR) একটি কেন্দ্রীয় ভান্ডার হিসাবে কাজ করবে, যেখানে ক্রেডিট ও অন্যান্য আর্থিক তথ্য সংরক্ষিত থাকবে। তবে আপাতত সিবিলকে প্রতিস্থাপনের কোনও পরিকল্পনা নেই বলেও স্পষ্ট করেছে সরকার।
