রাজ্যবাসীর সমস্যা সমাধানে উদ্যোগী রাজ্য, রাজ্যবাসীর সুবিধার্থে একাধিক পদক্ষেপ নেওয়া হয়। ত্রিপুরা রাজ্য বিদ্যুৎ নিগমকে জনগণের আরও কাছাকাছি পৌঁছে দিতে এবং গ্রাহকদের সমস্যা দ্রুত সমাধানের লক্ষ্যে বিদ্যুৎ মন্ত্রী রতন লাল নাথ একগুচ্ছ নির্দেশনা জারি করেছেন।
নিগমের কর্পোরেট কার্যালয়ে রাজ্যের সমস্ত বিদ্যুৎ সাব ডিভিশনের আধিকারিক ও কর্মীদের সঙ্গে ভিডিও কনফারেন্সে যুক্ত হয়ে মন্ত্রী পরিষ্কার ভাষায় বলেন, গ্রাহকের সমস্যা মানে নিগমের সমস্যা। নিগমের কাজ শুধু লাইন টানা বা মিটার বসানো নয়, নিগমের কাজ হচ্ছে বিশ্বাস অর্জন করা। মোট ৪৯৯ টি ওয়েব লিংক থেকে গোটা রাজ্যের প্রায় দুই হাজার বিদ্যুৎ কর্মী এবং আধিকারিক এর সঙ্গে ভিডিও কনফারেন্সের আলোচনায় মন্ত্রী বলেন।
হেল্পার, লাইনম্যান থেকে শুরু করে সকলস্তরের কর্মীদেরকে নিরাপত্তা বিধি মেনে কাজ করতে হবে। দুর্ঘটনা এড়িয়ে একটি সুস্থ, দক্ষ নিগম গড়ে তুলতে হবে। পাশাপাশি রাজ্যের প্রতিটি বিদ্যুৎ সাব ডিভিশনে ২৪x৭ একটি হেল্পলাইন নম্বর স্থাপন করার নির্দেশ দেন মন্ত্রী।
